Overslaan en naar de inhoud gaan

Bestelinformatie

Bestellen of een offerte aanvragen kan op de volgende manieren:

  • Direct in een van de vestigingen in Breda, Utrecht of Berlijn via onze medewerkers.
  • Via de website. Wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op uw bestelling door te nemen en informeren u of de bestelling op voorraad is en wanneer deze geleverd kan worden.
  • Via email. Stuurt u een mail naar info@designtegels.nl met uw naam en telefoonnummer, tegelnaam(en), aantallen (m2), wanneer u de bestelling eventueel geleverd zou willen hebben en in welke ruimte de tegels worden geplaatst. U ontvangt van ons binnen 1 werkdag een vrijblijvende offerte.

Zodra uw akkoord bent met de offerte, stellen wij de bestelling voor u samen. U kunt kiezen om de bestelling zelf op te halen in Breda of om deze bij u thuis te laten bezorgen. De online vloerplanner biedt uitkomst om een goed beeld te krijgen over hoe het oppervlak met de gekozen designs eruit komt te zien. Om naar de vloerplanner te gaan klikt u hier.

Icon Sample bestellen    Bestellen van samples:

Op elke product-pagina kunt u een sample bestellen en direct online afrekenen. U kunt maximaal 4 sample tegels per pakket bestellen. De samples worden per post verzonden en worden in beginsel binnen 4 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 8.- per pakket (binnen Nederland). U kunt maximaal 2 pakketten bestellen.

icon patchwork bestellen    Bestellen van patchwork:

Patchwork bestaat uit een mix van verschillende modellen tegels. Patchwork bestellingen kunt u via de website ingeven via de product-pagina. Wij informeren u daarna over de beschikbaarheid van uw bestelling.Vanaf 8 of meer verschillende tegels wordt er een toeslag van € 0.40 gerekend. Een patchworkbestelling mag niet meer dan 25 verschillende tegels bevatten.

icon belangrijk   Belangrijk: Patchwork bestellingen dienen altijd vooraf te worden doorgegeven en kunnen niet zonder aankondiging vooraf worden afgehaald. U kunt in een van onze winkels een Patchwork komen samenstellen echter door de bewerkelijkheid van dit soort bestellingen zullen wij u altijd achteraf na verwerking van de bestelling in ons systeem, een offerte mailen en/of een datum laten weten wanneer de bestelling klaar zal staan.

icon impregnation producten bestellen  Bestellen van onderhouds- en/of impregneermiddelen:

Onderhouds- en impregneermiddelen worden standaard bij onze tegels geoffreerd en geleverd. Extra of nabestellingen kunt u doen via de website. U kunt maximaal 6 flessen per zending bestellen. De middelen worden per post verzonden. De verzendkosten binnen Nederland voor dit pakket bedragen € 8.-

icon Bestellingen verkijgen   Bestellingen kunnen op de volgende manieren worden verkregen:

  • Uw bestelling dient binnen 14 dagen na bevestiging van uw opdracht te worden afgehaald of te laten bezorgen. U dient altijd eerst een leverafspraak te maken zodat uw bestelling klaarstaat. De standaard locatie voor het afhalen van uw bestelling is bij onze locatie in Breda. Indien u uw bestelling bij onze vestiging in Utrecht wenst op te halen dan kan dit tot maximaal 10 m2. Kosten voor deze interfiliaalzending bedragen €10.-.
  • Tegen een marktconforme vergoeding kunnen wij uw bestelling laten bezorgen op een door u gewenste locatie. Wij maken gebruik van externe vervoerders en kunnen een leverdatum afspreken op een gewenste dag. U dient dan wel op de afgesproken dag thuis te zijn om de zending in ontvangst te nemen. De transporteur levert tot aan de voordeur. De kosten voor levering worden in de offerte/ factuur opgenomen.

Er dient iemand aanwezig te zijn op de afleverlocatie om uw bestelling in ontvangst te nemen. Indien er niemand aanwezig is zal de bestelling worden geretourneerd naar Designtegels.nl en zal er een nieuwe afleverafspraak moeten worden gemaakt. Hier zijn extra kosten aan verbonden.

Betaling    Betaling:

U kunt per pin, contant, via Paypal of via bankoverschrijving betalen bij het ophalen van uw bestelling. Wanneer uw bestelling bezorgd wordt dient de betaling uiterlijk 3 werkdagen voor de afgesproken leverdatum overgeschreven te worden op ons IBAN nummer: NL28RABO 0135704782 van Designtegels.nl B.V. te Utrecht onder vermelding van het factuurnummer. Paypal: info@designtegels.nl. Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat indien uw betaling niet op tijd bij ons is bijgeschreven wij uw bestelling niet kunnen meegeven aan de vervoerder. Wij leveren nooit onder rembours.

Controle bij ontvangst   Controle bij ontvangst:

U dient de aangeschafte tegels zelf te controleren op breuk, schade, kleurechtheid alvorens u de tegels vervoert. Tegels met schade kunnen dan meteen en gratis worden geruild. Controleert u ook of de goederen op de factuur overeenkomen met hetgeen u in ontvangst heeft genomen. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk. Tegels die u via een externe vervoerder heeft ontvangen dienen bij ontvangst direct op juistheid en schade gecontroleerd te worden. Bij schade of onjuistheid dient u ons binnen 24 uur na ontvangst hiervan schriftelijk (per mail) op de hoogte te stellen.

Retourbeleid Designtegels  Retourbeleid:

Bij retournering dient u altijd de originele factuur te kunnen overleggen. Tegels mogen per dichte doos van 12 stuks retour worden gebracht binnen de termijn van 7 dagen na factuurdatum. Producten die op maat / kleur zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Zodra producten zijn verwerkt in uw project vervalt reclamatie op eventuele kleurverschillen. Algemene garantie- en leveringsvoorwaarden: Op al onze leveringen zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Lees meer over het retourbeleid.