Inloggen
Offertelijst
Winkelmandje
NederlandsNederlands
Grootste keuze eigentijdse
wand en vloertegels
Wij helpen je
met jouw ontwerp
Trendsetter
sinds 2006

Bestelinformatie


We vertellen je graag hoe je bij ons kunt bestellen en waar je rekening mee moet houden.

Bestellen of een offerte aanvragen

Hiervoor kan je terecht in een van onze winkels of op onze website. 
In onze winkels kunnen we je meestal al meteen vertellen of producten op voorraad zijn en/of wat de levertijd is. En natuurlijk kunnen we meteen antwoord geven op veel gestelde vragen of je helpen bij een berekening van benodigde producten.
Als je ervoor kiest om een offerte via onze website aan te vragen dan raden we je aan om eerst een account aan te maken, dat scheelt later weer tijd en bovendien staan je gegevens dan meteen in ons systeem. 

Zodra je een bestelling plaatst vragen wij je om een aanbetaling. Dit is meestal 30% van de orderwaarde. Zodra wij de aanbetaling hebben ontvangen worden de tegels daadwerkelijk voor je gereserveerd. Indien je tegels meteen meeneemt dan betaal je het volledige factuurbedrag. 

Bezorgen of afhalen

Natuurlijk kunnen we jouw bestelling bezorgen. Hieraan zijn wel extra kosten verbonden die de verkoopmedewerker voor je kan uitrekenen. De verzendkosten hebben met het volume en gewicht te maken van jouw bestelling. Wij bezorgen elke werkdag door heel Nederland maar ook daarbuiten.
We geven je ook de mogelijkheid om de bestelling op te halen in ons filiaal in Utrecht. Hiervoor rekenen wij een kleine vergoeding. De verkoopmedewerker kan je hier alles over vertellen. 

Als je jouw bestelling zelf wilt komen ophalen bij ons magazijn in Breda, dan wordt er vooraf een afspraak met je gemaakt met de datum waarop je dat kunt doen.
Bestellingen die klaarstaan dienen binnen 14 dagen te worden opgehaald. 

Bestellen van samples

Van veel van onze tegels kan je een sample bestellen. Je kunt dit gemakkelijk via de website doen en ziet dan meteen of de betreffende sample op voorraad is.
Aangezien wij je graag goed informeren over het bestellen van een sample hebben we daarvoor een speciale pagina gemaakt:
https://www.designtegels.nl/zo-bestel-je-een-sample

Levertijden

Doorgaans hebben wij een flink deel van onze collectie op voorraad. Ook is er een constante aanvoer van producten welke binnen afzienbare tijd in ons magazijn zullen arriveren.
Levertijden hebben ook te maken met de beschikbaarheid van grondstoffen en containers in het land van herkomst.
Veel van onze tegels zijn bovendien handgemaakt en afkomstig van kleine artisanale fabriekjes in het buitenland. We doen ons best om de afgegeven levertijden te halen, het kan echter voorkomen dat er door verschillende factoren vertraging is ontstaan en dat we daardoor noodgedwongen iets later leveren. Hier hebben wij helaas geen vat op.

Behandelproducten

Wij stellen je offerte zo compleet mogelijk samen op basis van de producten die je wenst en de ruimte waarin ze moeten worden verwerkt. Dat wil zeggen dat we de offerte voorzien van tegellijm, voegsel en alle producten die nodig zijn om de tegels te kunnen verwerken. Zeker bij cementtegels is het van belang om de juiste impregneerproducten te gebruiken.
Je bent natuurlijk tot niets verplicht en we passen je offerte aan als jij dat wenst! 

Betalen

Je kunt bij ons betalen via PIN, betaallink of contant.
Als je kiest voor bezorgen dan dient de betaling 48 uur voor de afgesproken datum te zijn voldaan.
In onze winkels kan je met PIN betalen. 
Online ontvang je van ons een betaallink, zowel voor de aanbetaling als het restant. Via deze link kan je gemakkelijk betalen voor jouw bestelling en staat deze direct geregistreerd in ons systeem. Dit bespoedigt de uitlevering van jouw bestelling en voorkomt bovendien eventuele fouten. 
Gelieve niet zomaar zelf iets via bank over te maken.


Controle bij ontvangst

Je dient de aangeschafte producten zelf te controleren op breuk, kleurechtheid of schade, alvorens je het vervoert. Producten met schade kunnen dan meteen en gratis worden geruild. Controleer ook of de goederen op de pakbon overeenkomen met hetgeen je in ontvangst hebt genomen. Je bent hiervoor zelf verantwoordelijk. Tegels die je via een externe vervoerder hebt ontvangen dienen bij ontvangst direct op juistheid en schade gecontroleerd te worden. Bij schade of onjuistheid dien je ons binnen 24 uur na ontvangst hiervan schriftelijk (per mail) op de hoogte te stellen.

Retourbeleid

Bij retournering dien je altijd eerst het retourformulier in te vullen en aan ons op te sturen. Voldoe je aan de voorwaarden dan ontvang je van ons afhankelijk van het product een tegoedbon of je geld retour. Tegels mogen per dichte doos retour worden gebracht binnen de termijn van 14 dagen na factuurdatum. Producten die speciaal op maat of kleur zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Zodra producten zijn verwerkt in het project vervalt reclamatie op eventuele kleurverschillen. 
Lees meer over ons retourbeleid.

Onze Algemene garantie- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en leveringen en zijn online terug te vinden. 

Heb je vragen een vraag? Neem dan contact met ons op! 







Winkelmandje

Offertelijst

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen
20210802 08:33:47 PC11False0FalseTrue220102