Vragen over cementtegels

Vragen

We krijgen regelmatig dezelfde vragen van klanten. We zullen deze hieronder proberen te beantwoorden:

Wat is het verschil tussen Marokkaanse en Portugese tegels?
Het productieproces van beide varianten is vrijwel gelijk. De Portugese tegels zijn echter beter van kwaliteit. Dit komt o.a. door de producten die gebruikt worden. Voor de Portugese tegels wordt een betere kwaliteit marmerpoeder gebruikt en de tegels worden onder een hogere druk geperst. Dit resulteert in een mooie strakke en harde tegel. De kleuren zijn dieper en het opppervlak vertoont minder onregelmatigheden. Een vloer van Marokkaanse tegels geeft al direct een geleefd effect. Het lijkt net of de vloer er al eeuwen inligt. Bij Portugese tegels kan vloerverwarming worden gebruikt. Bij Marokkaanse tegels raden we dit af.

Portugese tegels is echter een begripsnaam. Veel van deze tegels worden al lang niet meer in Portugal gemaakt. Het is dan ook alleen in Nederland dat men de term Portugese tegels gebruikt om kenbaar te maken om wat voor een soort tegels men spreekt. In vrijwel alle andere landen gebruikt men de term Cementtegels of Encaustic tiles en weet men niet wat er met Portugese tegels bedoeld wordt.

Bezorgen jullie ook tegels?
Ja! We werken samen met een transporteur die levert door heel Nederland (en daarbuiten) voor de volgende tarieven:

Binnen Nederland excl. de Waddeneilanden:
1 tot 12m²: 75 euro
12 tot 28m²: 100 euro
Elke extra pallet: 35 euro (max 28m2 per pallet)

Belgie:
1 tot 12m²: 95 euro
12 tot 28m²: 120 euro
Elke extra pallet: 55 euro (max 28m2 per pallet)

Bestellingen die via onze transporteur worden geleverd dienen vóór levering te worden voldaan!

Bezorgen bespaart je een hoop moeite en geregel. De transporteur neemt zelf contact op met de klant om een afleverdatum te bespreken. Indien je tegels vanuit de vestiging Breda naar Utrecht (of omgekeerd) wilt laten komen dan rekenen we daar een tarief van €10,- voor.

leveringen zijn tot aan de deur! U dient zelf zorg te dragen om te tegels naar binnen te brengen tenzij de pallet met tegels direct naar binnen kan worden gereden door de transporteur.

Versturen jullie samples?
Ja! Op een detailpagina van een tegel kan je kiezen voor de knop "Bestel een Sample". Hier zijn kosten aan verbonden. Deze zijn terug te vinden tijdens het bestellen van een sample.
Let er wel op dat de post vaak ruw omgaat met poststukken. Wij kunnen niet garanderen dat de tegels onbeschadigd aankomt. Wij doen echter ons best deze zgm te verpakken.
Wij versturen ook Samples naar Belgie, deze dienen echter per email aangevraagd te worden en per bank te worden voldaan. De verzendkosten van Samples naar Belgie vind je hier.

Wat zijn nou precies cementtegels?
Cementtegels zijn tegels die op basis van cement en marmerpoeder worden geperst, dus niet gebakken! In een mal wordt cement gestrooid waarna er een motiefmal bovenop geplaatst wordt. Deze motiefmal is een gesoldeerde mal van metaal dat het patroon van de tegel bevat. Tussen de figuren van deze mal wordt vervolgens vloeibaar marmerpoeder gegoten. Het marmerpoeder is reeds op kleur gebracht met een organische pigment. Zodra alle figuren zijn opgevuld wordt de motiefmal eraf gehaald en drukt een pers het geheel aan onder hoge druk. Na de persing ondergaat de tegel nog een paar behandelingen om goed uit te harden en wordt hij gedroogd in droogrekken. Het resultaat is een cementtegel! De afmeting van de tegel bepaalt tevens de prijs. Een werker in de fabriek kan per dag maximaal 100 tegels maken, dat is dus ongeveer 4 M². Het duurt dus een aantal dagen voordat 1 werker een flink oppervlak klaar heeft. Bij tegels van bijvoorbeeld 14x14 cm kunnen per dag nog minder vierkante meters gemaakt worden. Om deze reden zijn deze tegels dan ook duurder. Omdat de tegels niet gebakken worden en de toplaag van marmerpoeder is, blijft het een poreuse tegel die behandeld moet worden om hem te beschermen tegen vet, vocht en vlekken. Hiervoor gebruiken wij de producten van Lithofin. Dit zijn de beste behandelproducten op de markt en tevens verkrijgbaar bij Designtegels.nl

Wat is de levertijd van jullie tegels?
Designtegels.nl heeft standaard een grote hoeveelheid tegels op voorraad. Elke maand komen er zendingen binnen om de voorraad weer aan te vullen. Sommige tegels zijn op een bepaald moment populair en gaan daardoor extra hard. Het is dus altijd aan te raden om tijdig te informeren naar de actuele voorraad en/of te reserveren. In het ergste geval kan er een levertijd van 3 maanden zijn.

Ik heb een eigen ontwerp, kan ik dat laten maken?
Ja dat kan! Wij moedigen dit juist aan. Het leuke van deze tegels is dat je een eigen ontwerp kunt maken dat wij in onze fabrieken kunnen laten namaken op een tegel. Je hebt dan echt een uniek ontwerp van een ambachtelijk product dat nergens ter wereld bestaat! Op eigen ontwerpen zit wel een levertijd van ongeveer 3 maanden. Bespreek dus tijdig de mogelijkheden met ons.

Kan ik tegels retourneren?

• Portugese en Marokkaanse tegels: Ja je kunt tegels die over zijn uit je tegelproject weer retourneren. Dit kan tot uiterlijk 1 maand na levering. Na 1 maand nemen wij geen tegels meer terug! Neem ALTIJD je factuur mee wanneer je tegels wilt retourneren, zonder factuur is het NIET mogelijk om tegels te retourneren! De creditfactuur wordt in de meeste gevallen per bank voldaan. Tegels die niet uit het huidige assortiment komen en/of speciaal zijn gemaakt op jouw bestelling worden NIET teruggenomen! Tegels kunnen alleen per gesloten doos van 12 stuks geretourneerd worden. Geimpregneerde tegels worden NIET teruggenomen! U kunt maximaal 10% van de initiele bestelling retourneren na de wettelijke termijn van 7 dagen met als maximum 30 dagen.
• Behandelproducten zoals impregneermiddel, tegellijm of voegsel worden nooit na de wettelijke termijn van 7 dagen retour genomen!
• Spaanse en Italiaanse tegels: Deze tegels worden NIET teruggenomen. Maak dus een goede berekening van de benodigde hoeveelheid.

 

Kan ik vloerverwarming gebruiken?
Cementtegels hebben niet de flexibiliteit van ceramiek: ze zijn brozer. Bij slecht gelegde vloerverwarming kan craquelé optreden, die zichtbaar is in lichtere kleuren. Vloerverwarming is in principe mogelijk mits goed toegepast:

1. Water temperatuur niet hoger dan 32 graden: liefst 28-30.
2. Goede verdeling van de warmte afgifte/ gelijkmatige warmte afgifte aan de tegel: goed verspreide leidingen, minimaal 6 tot 8 cm onder de tegels. Voorkomen moet worden dat de tegels op punten worden verwarmd.
3. Gebruik van flexible voeg- en lijmmiddelen.

Hoe kan ik bestellen?
Als je een keuze hebt gemaakt uit onze collectie dan vragen we je om een email te sturen naar info@designtegels.nl waarin je aangeeft om welke tegel het gaat en het aantal vierkante meters dat je nodig hebt. Wij zullen je informeren over de beschikbaarheid en/of de eventuele levertijd. Designtegels heeft veel op voorraad dus je kunt natuurlijk ook een afspraak maken om langs te komen waar je direct alle tegels meeneemt. Reserveringen komen (meestal) aan in de vestiging Breda, dit houdt in dat de bestelling ook daar opgehaald dient te worden, tenzij specifiek anders overeen gekomen. Tegen een vergoeding brengt onze transporteur de goederen aan huis!

Past mijn bestelling in mijn auto?
Deze vraag horen we erg vaak! In de regel kan je uitgaan van 35 KG per M². Dus een vloer van 10M² zal net in een auto passen en weegt ongeveer 350 KG. Voor vloeren groter dan 10M² raden wij een busje of aanhanger aan. Een nog slimmere optie is natuurlijk om je vloer te laten bezorgen!

Hoe maak ik een Binnenhoek?
Deze vraag krijgen we vaak. Randtegels hebben meestal alleen buitenhoeken, van slechts enkele tegels hebben wij binnenhoeken op voorraad. Maar geen nood, met behulp van wat plaatjes proberen we het op de volgende link uit te leggen. Klik hier voor het maken van een binnenhoek.

Verkopen jullie Castelo tegels?
Dit is een vraag die we vaak horen, het antwoord is Nee! Designtegels.nl importeert haar eigen cementtegels van het merk Azule. Alle technische eigenschappen, kwalitietskenmerken e.d. kun je terugvinden op onze site. Uit waardering voor onze conculega's maken we geen vergelijk in kwaliteit.
Dit geldt eveneens voor onze gewaardeerde conculega's van De Tegel BV.